(효능적마케팅을위한정보)마케팅조사와마케팅정보시스템
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작성일 22-10-11 23:35
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고객과 環境(환경)요인의 change(변화)를 고려한다는 점
에서 시장조사보다 포괄적인 槪念이다. 이때 기업의 관점에서가 아니라 고객의 관점에
서 marketing 노력이 제공되어야 한다. 성공적인 marketing 을 위해서 마케터는 고객의
욕구를 미리 예상하여 reaction 해야 하기 때문에 고객 및 잠재고객에 관련되어 조사를 해
야 할 필요가 있다
2) 정보의 공급 원천
marketing 조사자는 내적 · 외적 정보원천, 통계적 추론, 표본조사, 벤치마킹 등 여러
가지를 통해서 정보를 얻을 수 있다
(1) 내적 정보 원천
마케터는 자신의 조직 내에서 내부적으로 형성된 資料를 통해 많은 정보를 얻을
수 있다 예를 들어 자사의 내부 資料에 기록되어 있는 판매기록은 어느 제품이 잘
팔리고 어떤 층이 그것들을 구매하고 있는지를 알려준다.
1) marketing 조사의 의의
marketing 의사결정을 위한 실행 가능한 정보의 제공을 목적으로 資料를 객관적이고
정확한 체계적 방법으로 資料를 수집하고 기록, 해석, analysis하는 일이다. 회계資料는 어느 제충`I
가장 수익성이 있는지를 알려 줄 수 있다 그러므로 마케터는 조직의 기록유지 시스
템을 확보하여야 한다.
(2) 외적 정보 원천
마케터는 외부 環境(환경)에서 무엇이 진행되고 있는지를 알 필요가 있다 그들은 경제,
범적 화경 등에 관련되어 알 필요가 있다 그러한 정보는 기업과 산업의 출판물. 조사
서비스 무역집단, 고객 서베이(surveys), 정부 보고서, 그리고 컴퓨터 데이터베이스
로부터 얻을 수 있다 또한 고객들을 직접 만나서 觀察하고, 질문하며, 실험…(drop)
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설명
레포트/경영경제
순서
다.
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(效果(효과)적 marketing 을 위한 정보) marketing 조사와 marketing 정보 시스템
목차
* 效果(효과)적 marketing 을 위한 정보
Ⅰ. marketing 조사의 의의
Ⅱ. 정보의 공급 원천
1. 내적 정보 원천
2. 외적 정보 원천
3. 통계적 추론
4. 표본추출
5. 벤치마킹
Ⅲ. 조사정보의 구조와 개발과정
1. 조사정보 구조와 기능
2. marketing 조사모델과 조사정보 구조의 관계
3. 조사정보 구조의 개발과정
1) 1단계: marketing 조사모델에 입각한 조사대상 槪念의 파악
2) 2단계: 槪念의 조작적 定義(정의)
3) 3단계: 정보 활용 방향의 제시
4) 4단계: 정보 간 상호관계의 종합
Ⅳ. marketing 정보 시스템
1. marketing 리서치 시스템
2. 내부 경영 정보 시스템
3. marketing 외부 정보 시스템
4. analysis적 marketing 시스템
* 效果(효과)적 marketing 을 위한 정보
성공적인 marketing 을 실현하기 위하여 시장, 소비자, 그리고 경쟁사에 대한 체계적이
고 과학적인 정보를 수집, analysis, 해석함으로서 경쟁사보다 더 큰 고객만족을 설현할
수 있도록 전사적 노력을 해야 한다. 의사결정자
의 정보욕구를 파악하고 그 정보U관련되는 변수들을 선정한 후, 신뢰성 있고 유효
한 資料를 수집 및 기록, analysis하는 일이다.
