[경영]서비스 마케팅의 서론 및 기본개념(槪念)
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작성일 22-10-31 10:19
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[경영]서비스 마케팅의 서론 및 기본개념(槪念)
레포트/경영경제
설명
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1-1.marketing 관념의 진화
marketing 관념은 기본적으로 AMA(미국marketing 협회)에서 定義(정의)를 내려왔으며 시대에 따라 alteration(변화) 되어왔다.
1960년: 제품을 생산하여 소비자에게 까지 전달을 중요시하는유통을 강조한 marketing
1985년: 단순하게 유통하는 것을 뛰어넘어 marketing 의 스타트점에서 사용되는 전략(strategy), marketing 믹스를 이용하는 것에 대한 전략(strategy)을 강조한 marketing
2004년: 일시적 전략(strategy) 이외에도 고객과의 지속적인 관계관리 , 외부뿐만 아닌 내부적관계 관리 까지 통합하여 관계관리를 강조한 marketing
2…(省略)
순서
다. 시대별로 alteration(변화) 되며 강조되어온 marketing 관념도 존재한다.
